Консультант колл-центра клиники (медицина и реабилитация)

Привет! Вам интересно помогать людям, важно быть полезным, ищете возможность развития и профессионального роста, хотите быть частью интересной и дружной команды - внимательно прочитайте объявление.

Результатом вашей работы будет:

Заключенные сделки с клиентами нашего центра, с высокой конверсией.

Получившие услуги и благодарные клиенты и их близкие.

Обязанности:

1. - Прием входящих звонков и обработка входящих заявок (мессенджеры) до 50 в день.
2. - Консультирование клиентов по услугам центра по телефону и в мессенджерах.
3. - Внесение данных в СRМ (Битрикс24) систему.
4. - Выполнение KPI.
5. - Ведение простой и понятной отчетности о выполненной работе.
6. - Участие в планерках.
7. - Сопровождение сделок на протяжении всех этапов квалификация - выявление потребности - презентация решений - отработка возражений - договореность - контроль исполнения - обратная связь - подогрев и допродажа услуг.
8. - Выполнение задач по текущим клиентам или базе клиентов (только теплые контакты).

Требования:

1. - Вы обладаете навыками консультирования, можете услышать боли клиента, помочь сформировать запрос и вывести на принятие решения.
2. - Вы легко находите общий язык с любым клиентом.
3. - Владеете техникой продаж: знаете этапы продаж, можете выявить потребности, качественно закрыть возражения, сформировать вилку предложений.
4. - Если вы уверенный пользователь ПК. Если есть опыт работы с CRM системами - это будет преимуществом!
5. - Вы внимательны в работе и вам не составит труда вести 50 клиентов в СRМ системе, вовремя всем перезвонить и выслать необходимые материалы.
6. - Вы ориентируетесь в проблеме зависимости и психологии, готовы дальше развиваться в этой сфере (аддиктивное поведение / зависимость /рпп / созависимость).

Условия:

1. - Оплата труда в среднем 100 000 руб. Складывается из окладная часть + kpi + продажи услуг (%).
2. - Выплаты 2 раза в месяц (25 числа аванс, 10 числа зп) без задержек.
3. - Оплачиваемая стажировка 1 неделя, после прохождения собеседования и 3 вводных в должность дней и прохождения тестирования.
4. - Работа в офисе при клинике в центре Москвы.
5. - График работы 2\2 и 3\3 с возможностью подмены по согласованию, с 09:00 до 21:00.
6. - Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока или альтернативные варианты оформления.

Бонусы:

1. - Оплачиваемый ежегодный отпуск.
2. - Понятная прозрачная система мотивации.
3. - Возможность карьерного роста (старший менеджер-консультант, руководитель колл-центра).
4. - Предоставляем все необходимые ресурсы продаж: скрипты, удобная автоматизированная СRМ, регламенты, список услуг, вилка по услугам и прочее.
5. - Дополнительное обучение частично за счёт компании.

Если вы прочитали текст вакансии до конца и заинтересовались работой у нас - звоните не откладывая или оставьте заявку и мы с вами свяжемся в ближайшее время. Действуйте!

Место работы: