Вам нравится помогать людям и заботиться о их здоровье? Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в роли медицинской сестры процедурной! Мы ищем энергичного и внимательного специалиста, который разделяет наши ценности и стремится к высоким стандартам медицинского обслуживания.
Основные задачи
Что мы предлагаем
Требования
Новосибирск, Красный проспект, д. 58
Контактная информация:
Старший администратор (Руководитель клиентского сервиса)
от 70 000р
Организация и контроль работы администраторов Разработка и внедрение стандартов обслуживания. Обучение и развитие администраторов. Анализ и улучшение качества обслуживания клиентов. Участие в организации проверки знаний сотрудников службы ресепшен, проведение гарантийных писем, подготовка регламентов, информационных блоков; Контроль системы отчетности работы службы ресепшн в МИС Медиалог Контроль кассовой дисциплины; Обеспечение высокого уровня сервисного обслуживания администраторами; Контроль исполнения корпоративных стандартов работы администраторов Взаимодействие с пациентами клиники в случае возникновения нестандартных, конфликтных ситуаций Осуществление работы с некорректными талонами (составление отчета, обзвон должников, контроль работы администраторов над проведением скидки пациентам, отслеживание поступления своевременной оплаты процедур, приемов, оперативных вмешательств); Осуществление работы с пациентами по ДМС Составление графика работы администраторов, своевременная замена в графике отсутствующего администратора Контроль документооборота медицинских карт в зоне ресепшн Ведение аналитики и отчетности Решение конфликтных ситуаций и претензий клиентов. Взаимодействие с другими подразделениями клиники для обеспечения высокого уровня сервиса.
Новосибирск, Державина, д. 14
ООО МЖЦ "Юнона"
Новосибирск, Красный проспект, д. 58
Контактная информация: