Главная | Каталог | Специалист по входящим обращениям (удалённо)

Специалист по входящим обращениям (удалённо)

от 45 000р
  • Требуемый опыт работы: Без опыта
  • Занятость: Полная
  • График: Полный
  • Образование: Не имеет значения

Мы развиваем онлайн-сервис для обработки клиентских обращений: пользователи оставляют заявки, задают вопросы в чате и получают помощь по разным направлениям сервиса. Сейчас количество входящих сообщений увеличилось, поэтому мы расширяем удаленную команду и ищем сотрудников, которые смогут быстро и внимательно обрабатывать обращения.

Обязанности

  • Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей
  • Отвечать в чате по готовым инструкциям
  • Распределять заявки по нужным категориям
  • Передавать сложные вопросы старшему специалисту
  • Фиксировать обращения во внутренней системе
  • Следить за корректностью и полнотой ответов

Требования

  • Грамотная письменная речь
  • Внимательность к деталям
  • Спокойное и вежливое общение
  • Базовое владение компьютером
  • Стабильный интернет
  • Готовность пройти обучение
  • Опыт не требуется

Условия

  • Полностью удаленная работа
  • Обучение перед началом работы
  • Работа без звонков и продаж
  • Готовые шаблоны и инструкции
  • Поддержка наставника на старте
  • Возможность роста до старшего специалиста

Адрес размещения вакансии:

Челябинск, проспект Ленина

Контактная информация:

  • +7 (931) 521-07-00
  • Артём

Другие вакансии этой компании

Координатор онлайн-заявок (удалённо)

от 50 000р до 70 000р

Принимать входящие онлайн-заявки Проверять корректность заполненных данных Распределять заявки по внутренним направлениям Вносить информацию в таблицы и рабочую систему Следить за статусами обращений Передавать нестандартные случаи старшему специалисту Работать по готовому регламенту

Нижний Новгород, Большая Покровская улица, д. 15

ПЕРЕЙТИ

Специалист по сопровождению платежных заявок

от 65 000р до 105 000р

Обрабатывать заявки, связанные с платежными операциями Проверять данные по готовому чек-листу Вносить информацию во внутреннюю систему Отслеживать статусы платежных обращений Передавать сложные случаи старшему специалисту Работать с таблицами и отчетами Соблюдать внутренние регламенты обработки заявок

Красноярск, проспект Мира, д. 10

ПЕРЕЙТИ

Помощник операционного специалиста в финтех-проекте

от 60 000р до 95 000р

Помогать операционным специалистам с текущими задачами Проверять данные в заявках и таблицах Вносить информацию во внутреннюю систему Подготавливать простые сводки по обращениям Следить за сроками обработки задач Распределять заявки между ответственными сотрудниками Работать по готовым инструкциям

Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 30

ПЕРЕЙТИ

Специалист по мониторингу биржевых показателей

от 85 000р до 155 000р

Отслеживать изменения биржевых показателей Сравнивать данные с разных онлайн-площадок Фиксировать курсы и динамику по заданным критериям Вносить результаты мониторинга в таблицы Выявлять отклонения и расхождения в данных Готовить краткие отчеты для старших аналитиков Работать с внутренними инструментами мониторинга

Москва, Арбат

ПЕРЕЙТИ

Администратор онлайн-сервиса

от 65 000р до 85 000р

Следить за корректной обработкой заявок в сервисе Проверять данные пользователей по инструкции Вносить информацию во внутреннюю систему Распределять обращения по нужным категориям Помогать клиентам с базовыми вопросами по сервису Поддерживать порядок в онлайн-кабинетах и таблицах Передавать нестандартные ситуации старшему специалисту

Казань, Баумана, д. 86

ПЕРЕЙТИ

Онлайн-консультант без звонков

от 50 000р

Отвечать пользователям в онлайн-чате Помогать клиентам по готовым инструкциям Обрабатывать входящие обращения без звонков Передавать сложные вопросы старшим специалистам Фиксировать обращения во внутренней системе Следить за корректностью и скоростью ответов

Екатеринбург, проспект Ленина, д. 41

ПЕРЕЙТИ

Помощник специалиста по финансовым продуктам

от 85 000р до 120 000р

Помогать специалистам с обработкой клиентских заявок Проверять данные по финансовым продуктам Вносить информацию в таблицы и CRM Готовить простые сводки по обращениям Передавать клиентам базовую информацию по инструкции Распределять заявки между специалистами Следить за сроками обработки обращений

Новосибирск, Красный проспект, д. 1

ПЕРЕЙТИ

Оператор финансовых операций (Удалённо)

от 60 000р до 95 000р

Проверять финансовые заявки по готовому регламенту Вносить данные по операциям во внутреннюю систему Отслеживать корректность заполнения информации Распределять заявки по нужным статусам Передавать спорные или нестандартные случаи старшему специалисту Работать с таблицами и отчетами Соблюдать внутренние инструкции по обработке операций

Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 78

ПЕРЕЙТИ

Аналитик биржевых данных

от 100 000р до 165 000р

Отслеживать биржевые показатели и изменения курсов Сравнивать данные с разных онлайн-площадок Анализировать динамику цен по готовым критериям Вносить результаты наблюдений в таблицы Выявлять расхождения, отклонения и закономерности Готовить краткие отчеты для старших аналитиков Работать с внутренними инструментами мониторинга

Москва, Арбат, д. 1

ПЕРЕЙТИ

Специалист службы поддержки (Удалённо, с начальным обучением)

от 50 000р до 80 000р

Отвечать на входящие обращения пользователей Помогать клиентам разобраться с работой онлайн-сервиса Передавать сложные вопросы профильным специалистам Фиксировать обращения во внутренней системе Работать по готовым инструкциям и шаблонам Следить за качеством и скоростью ответов

Москва, Арбат

ПЕРЕЙТИ

Специалист по обработке онлайн-заявок (удалённо)

от 65 000р до 85 000р

Обрабатывать входящие онлайн-заявки Проверять данные по готовому чек-листу Вносить информацию в таблицы или внутреннюю систему Распределять заявки по категориям Передавать нестандартные случаи старшему специалисту Выполнять задачи по понятным инструкциям

Санкт-Петербург, Невский проспект

ПЕРЕЙТИ

Оператор онлайн-чата (удалённо)

от 55 000р до 70 000р

Отвечать на входящие сообщения в онлайн-чате Помогать пользователям по готовым инструкциям Передавать сложные вопросы старшему специалисту Фиксировать обращения в системе Следить за корректностью и полнотой ответов Работать без звонков, только переписка

Москва, Арбат, д. 10

ПЕРЕЙТИ

Аналитик рыночных процессов (удалённо)

от 85 000р до 160 000р

Отслеживать изменения рыночных показателей Анализировать движение цен, спроса и активности Сравнивать данные по разным площадкам Выявлять закономерности и отклонения Вести краткую отчетность Работать по внутренним инструкциям компании

Краснодар, Красная улица, д. 1

ПЕРЕЙТИ

Специалист по анализу инвестиционных данных (удалённо)

от 130 000р до 180 000р

Собирать и проверять инвестиционные данные Анализировать показатели по заданным критериям Работать с таблицами, отчетами и онлайн-сервисами Сравнивать финансовые инструменты и рыночные значения Фиксировать результаты в понятном формате Выполнять задачи по готовым алгоритмам

Казань, Баумана, д. 86

ПЕРЕЙТИ

Аналитик финансовых рынков (удалённо, с обучением)

от 80 000р до 150 000р

Отслеживать изменения на финансовых рынках Анализировать курсы, динамику цен и рыночные показатели Сравнивать данные из разных источников Работать с таблицами и внутренними онлайн-инструментами Передавать результаты анализа старшему специалисту Выполнять задачи по готовым инструкциям

Екатеринбург, проспект Ленина, д. 41

ПЕРЕЙТИ

Специалист по работе с цифровыми активами (удалённо)

от 70 000р до 105 000р

Изучение и анализ текущих изменений на рынке цифровых активов; Мониторинг показателей различных торговых площадок; Сравнение рыночных данных и выявление изменений; Работа с аналитическими таблицами и внутренними инструментами; Подготовка отчётности по результатам анализа; Выполнение задач по установленным алгоритмам после прохождения обучения.

Санкт-Петербург, Невский проспект

ПЕРЕЙТИ

SupportLine

Челябинск, проспект Ленина

Контактная информация:

  • +7 (931) 521-07-00
  • Артём