ООО «Теле-Клуб» — оператор связи с собственной телекоммуникационной инфраструктурой и услугами ШПД и КТВ — приглашает в команду сильного сетевого специалиста.Нам нужен человек, который умеет не просто «поддерживать сеть», а держать под контролем её стабильность, предсказуемость и развитие.
Мы предлагаем:
Обязанности:
Требования:
Если вы хотите управлять сетью, а не просто наблюдать за ней — будем рады вашему отклику.
Крымск, Ленина
Контактная информация:
Специалист технической поддержки (оператор связи и кабельного ТВ)
от 45 000р
Прием обращений клиентов и их обработка через чаты и телефон. Консультирование пользователей, проведение первичной диагностики и устранение технических неполадок. Обеспечение непрерывной связи клиентов, сбор необходимых данных и оформление инцидентов в CRM. Базовая настройка оборудования клиента (модемы/роутеры), первичная настройка портов на сетевых устройствах, настройка NAT/портов, firewall, DHCP/DNS. Выполнение элементарной диагностики через CLI и доступ к базовым сетевым инструментам. Эскалация сложных случаев к старшим специалистам или в смежные отделы. Ведение отчётности по обращениям и рекомендациям клиентам.
Крымск, Ленина